Dernière mise à jour : 2026-10-07
Conditions générales de vente
La boutique Cocette est accessible à l’adresse cocette.shop.
La boutique est exploitée par la Société Bastide Table Diffusion.
La société est immatriculée en France.
Son siège gère l’activité depuis la Nouvelle-Aquitaine.
La boutique présente le catalogue et enregistre les commandes.
Cocette vend des articles de cuisine et d’art de la table.
Le catalogue comprend des articles de Camille Esnée, Artelegno, Jars Céramistes et Couleur Nature.
Le catalogue compte 1722 articles.
L’opérateur est établi au 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.
L’activité a débuté en 2019.
Utilisation du site
Le site compare les marques, les prix et les fiches produits avant l’achat.
Le client utilise le site pour consulter le catalogue et passer commande.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Éligibilité
La commande exige la capacité juridique de contracter.
La commande exige une adresse de livraison acceptée au paiement.
La commande exige une adresse e-mail valide pour le suivi.
Comptes
La commande peut exiger la création d’un compte.
Le client conserve ses identifiants sous sa responsabilité.
Le client informe le service client de tout usage non autorisé par e-mail.
Catalogue
La société gère le catalogue, les prix affichés et les contenus publiés.
Les photos montrent le produit réel et ses finitions.
Les dimensions et les matériaux sont vérifiés avant publication.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Les prix varient selon les matériaux, la taille des séries et les coûts d’atelier.
Les prix affichés sont actualisés lors des changements de tarif.
La boutique achète en volume auprès des ateliers référencés.
Les commandes groupées réduisent le coût unitaire de fabrication.
Le transport est mutualisé depuis les ateliers.
La vente en ligne limite les coûts de surface commerciale.
Les remises sont financées par les marges négociées et par les participations des ateliers.
Le code COCETTE15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Saisissez COCETTE15 au paiement pour obtenir 15 %.
La remise ne s’applique pas aux frais de port.
Le client paie le prix affiché moins la remise éligible.
Le prix réduit ne modifie ni l’origine ni le contrôle des articles.
Commandes
Elle traite les commandes, les encaissements et les demandes reçues par le canal principal.
La commande est enregistrée après validation du paiement.
Chaque commande suit la même préparation et la même vérification.
Le service client répond par e-mail après la commande.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le montant encaissé correspond au prix, à la remise éligible et aux frais de port.
La commande est préparée après confirmation de l’encaissement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les frais de port suivent le barème indiqué et le seuil affiché.
Le client vérifie le colis à réception.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le service client est disponible par e-mail à support@cocette.shop.
La boutique remplace l’article ou rembourse le montant encaissé en cas de non-conformité.
Les frais de retour liés au défaut sont pris en charge.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Authenticité et qualité
La boutique s’approvisionne directement auprès des ateliers référencés.
Chaque lot possède un bon de livraison et une traçabilité.
Chaque article est inspecté avant emballage.
Les pièces fêlées ou ébréchées sont écartées du circuit.
Tout article non conforme à la fiche donne droit à un échange ou à un remboursement.
L’engagement s’applique à chaque commande.
Signalement par le client
Il signale toute casse avec des photos du produit et de l’emballage.
- Numéro de commande et photos du défaut constaté.
- Description de l’usage au moment de la constatation.
Traitement
La société gère le catalogue, les prix affichés et les contenus publiés.
Elle traite les commandes, les encaissements et les demandes reçues par le canal principal.
Propriété intellectuelle
Les contenus publiés sur cocette.shop appartiennent à la société ou aux ateliers référencés.
Le client ne copie ni ne diffuse les photos et les textes sans autorisation.
Usage accepté
Le client n’altère pas le fonctionnement de cocette.shop.
Le client n’utilise pas le site pour transmettre des contenus illicites.
Disponibilité du service
La boutique reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Les séries sont planifiées par saison.
Responsabilités
La société exploite la boutique en ligne.
La responsabilité suit les règles du droit français.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
En cas de litige, les juridictions françaises sont compétentes.
Modifications
La société peut modifier les prix affichés et les contenus publiés.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
E-mail : support@cocette.shop
Adresse : 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France
Exploitant : Société Bastide Table Diffusion pour Cocette sur cocette.shop